事故发生在呼和浩特火车东站西侧的铁路立交桥下，据现场知情人介绍，当时正有一辆挖掘机在施工，不慎将天然气管道挖断，导致大量天然气喷出，并发出巨大的响声，施工人员立即拨打电话报警求助。

“我们9时46分赶到现场，发现泄漏点距离火车东站的直线距离约500米，距离铁路立交桥约20米，并且桥上不时有火车通过，泄漏的气体随风扩散，如有明火，极有可能发生危险。”现场一名消防员介绍。

针对这一情况，消防员立即对泄漏的天然气进行稀释，同时另外一组人员配合现场交警对周边区域进行警戒，禁止过往车辆人员通行。

呼和浩特中燃公司维修人员随后也赶到现场，并对天然气管道实施关阀断气。